Trocas e Devoluções

 

O Código de Defesa do Consumidor garante o direito de desistência da compra em até 7 (sete) dias corridos, sem justificativa, a partir da data de recebimento do produto.

Você deve entrar em contato pelo e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. e solicitar a troca ou devolução do produto, informando seus dados pessoais e número do pedido.

Quando o defeito for aparente, o produto não pode apresentar sinais de uso. Deve estar em perfeitas condições. Sugerimos entrar em contato imediatamente por meio dos nossos contatos, quando constatado o problema.

Arcaremos com os custos de frete de devolução apenas nos casos de produtos defeituosos. Para a situação de trocas por opção ou desistência, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

 

A Editora Proclamação começou no ano de 1995 como uma das principais distribuidoras de livros para todo o Brasil.